Una vez más, usuarios del servicio eléctrico en Chihuahua capital alzaron la voz, luego de que un adulto mayor pasó de pagar 600 pesos a un recibo de 2 mil 409 pesos, sin que la Comisión Federal de Electricidad ofreciera una solución clara.

De acuerdo con la denuncia, el afectado es una persona de la tercera edad que permanece solo la mayor parte del día, lo que hace aún más cuestionable el incremento en el consumo reflejado en el recibo de la luz.

Al acudir a las oficinas de la CFE para reclamar el cobro, la respuesta fue que el medidor marcaba correctamente y que posiblemente existía un “corto” en la instalación. Sin embargo, familiares del usuario señalaron que un consumo de ese nivel no corresponde a una falla menor, sino que implicaría un riesgo mayor, como un incendio.

La inconformidad crece ante la falta de alternativas reales, ya que la única opción planteada por la dependencia fue cubrir el monto total, dejando al usuario en estado de indefensión frente a un cobro que consideran injustificado.

Este tipo de casos vuelve a poner sobre la mesa las constantes críticas hacia la CFE por la falta de sensibilidad y atención efectiva, especialmente en situaciones que involucran a sectores vulnerables como los adultos mayores.

Mientras tanto, ciudadanos cuestionan la falta de mecanismos accesibles para revisar consumos atípicos y corregir posibles errores, lo que genera desconfianza en el servicio.