El gobierno municipal de Chihuahua reforzó los mecanismos para la recepción de denuncias ciudadanas con la puesta en marcha de una herramienta diseñada para facilitar la presentación de quejas contra funcionarios públicos y policías municipales, informó la titular del Órgano Interno de Control (OIC), Carmen Yasmin Hidalgo Posada.

La funcionaria explicó que el chatbot opera a través del número 614-130-0400, donde guía a los usuarios durante el proceso para integrar correctamente su denuncia, mediante la solicitación de información sobre las circunstancias de modo, tiempo y lugar, elementos indispensables para evitar que una queja sea desechada por falta de datos. 

Hidalgo Posada dio a conocer que, a mes y medio de su implementación, el sistema ha recibido 30 denuncias, mientras que en lo que va del año el Órgano Interno de Control suma 65 expedientes, algunos de los cuales continúan en investigación y otros ya fueron concluidos, ya sea por el inicio de un procedimiento de responsabilidad administrativa o por falta de elementos. Agrego.

Además del Chatbot recordó que la ciudadanía puede presentar denuncias de manera presencial en las oficinas del Órgano Interno de Control, ubicadas en la calle Valentin Gomes Farias 212, en el centro, a través del portal del Gobierno Municipal, así como de los tótems instalados en las comandancias Norte y Sur de la Policía Municipal y en la Presidencia Municipal.