Ante las quejas por la falta de medicamentos en unidades médicas del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), el director general del organismo, Zoé Robledo, anunció que se reforzará el uso de una plataforma digital para que los derechohabientes puedan denunciar las recetas que no sean surtidas en su totalidad.

Durante una conferencia de prensa realizada este lunes 12 de octubre, el funcionario federal explicó que, a través del portal recetacompleta.gob.mx, los pacientes podrán reportar los medicamentos que no recibieron en las farmacias de hospitales y unidades de medicina familiar.

Robledo detalló que los usuarios deberán ingresar el folio de su receta médica, con el cual el sistema permitirá identificar la consulta, la unidad médica donde fueron atendidos y los medicamentos que quedaron pendientes de entrega.

Una vez registrado el reporte, personal del IMSS deberá comunicarse con el derechohabiente para informarle cuándo y dónde podrá recibir los medicamentos faltantes.

El director general subrayó la importancia de que los pacientes conserven sus recetas cuando no sean surtidas completamente, ya que el folio será indispensable para realizar el seguimiento correspondiente.