Ticketmaster México afirmó que el proceso de venta de boletos para los conciertos de BTS se realizó de manera transparente y sin la aplicación de precios dinámicos o algoritmos que modificaran los costos, en respuesta a versiones difundidas entre seguidores del grupo.

Mediante un comunicado, la empresa señaló que los precios fueron definidos previamente por el artista, su equipo y el promotor, de acuerdo con la ubicación de cada sección, y que se mantuvieron sin cambios durante la preventa y la venta general.

La compañía informó que la alta demanda influyó en la disponibilidad, al registrarse más de 2.1 millones de usuarios interesados y un máximo de 1.1 millones en la fila virtual, frente a una oferta total de 136 mil 400 boletos para las tres fechas programadas.

Ticketmaster también precisó que no se emitieron boletos físicos y que todas las operaciones se realizaron a través de canales digitales oficiales, con el objetivo de garantizar seguridad y control. En cuanto a la reventa, reiteró su postura en contra de prácticas ilegales que afectan el acceso equitativo a las entradas.