La Operadora de Transporte Vial reconoció el trabajo de los guardias de seguridad del sistema Bowí, quienes brindan apoyo personalizado a personas con discapacidad visual, auditiva, motriz o intelectual. 

Entre su labor se incluye la orientación en trayectos, uso de pisos podotáctiles y asistencia directa a usuarios en sillas de ruedas.

Además de facilitar la inclusión, el personal ofrece acompañamiento a adultos mayores y supervisión constante de la seguridad en estaciones. 

La Secretaría General de Gobierno destacó que estos guardias se han consolidado como un pilar fundamental en la operación diaria del transporte público chihuahuense.